よくある質問

WEBデザインツールのサービス終了後に、注文履歴を確認することはできますか。

これまでと同様に、マイページからご確認いただけます。

WEBデザインツールで注文した商品の進行中にサービスが終了するとどうなるのですか。

WEBデザインツールのサービス終了後も、ご注文の出荷が完了するまで製造は継続されます。進捗はマイページでお確かめいただけますので、ご安心ください。

WEBデザインツールが終了した後、後継サービスはありますか。

「印刷の通販グラフィック」のサービスと統合し、高機能でより快適にご利用いただける、
「スマプリ^®デザイン」のご提供を開始しました。
ぜひ一度ご利用くださいませ。

代替サービスでは、モリサワフォントは利用できますか。

ご利用いただける予定です。
選べるフォントの種類は一部変更となる可能性がございます。

「アップロードしたファイル」の履歴はどうなりますか。

WEBデザインツールのサービス終了後も履歴はご確認いただけます。同一の内容で再注文いただくことも可能です。
ただし、サービス終了後は編集機能がご利用になれません。履歴にあるデザインを再編集することはできなくなりますので、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、あしからずご了承ください。

「デザイングラフィック・デコカ（DECOCA）」の履歴はどうなりますか。

WEBデザインツールのサービス終了後も履歴をご覧いただくことはできますが、履歴からの編集機能および再注文はご利用いただけなくなります。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、あしからずご了承ください。
ただし、一部の対象データはサービス終了後から一定期間、PDFとしてダウンロードいただけます。

「保存したドキュメント」の履歴はどうなりますか。

従来通りにご利用いただけます。
ご注文と一部の編集（拡大率や印刷位置の調整）が可能です。

「保存したデザイン」の履歴はどうなりますか。

従来通りに再注文が可能です。
ただし、「編集」からの配置画像の入れ替えができなくなります。

注文できなくなる商品はありますか。

「デコカ（DECOCA）」は、WEBデザインツールのサービス終了と同時に、グラフィック・ビズおよび印刷の通販グラフィックでの商品取り扱いを終了させていただきます。
同等の商品としましては、当社が提供するスマートフォンアプリ「かんたん名刺」（iOSのみ）での、「プチ名刺」がございます。ご利用のご検討をいただけますと幸いです。

PDFダウンロードできる期間はいつまでですか。

2021年3月末までとなります。
それ以降はダウンロードできなくなりますので、増刷の可能性のあるデザインはお早めにダウンロードをお願いいたします。

PDFダウンロードできるデザインとできないデザインがあるのはなぜですか。

システムの都合上、PDFダウンロードいただける対象は、旧デザイングラフィックで作成されたデザインのうち印刷注文の実績があり、かつ印刷の通販グラフィックのスマートチェック対応商品のデザインに限ります。
ご注文実績のないデザイン、またはスマートチェックに対応しない商品のデザインには「PDFダウンロード」ボタンは表示されません。

「WEBデザインツール」で作成したデザインはPDFダウンロードできますか。

申し訳ございませんが、「WEBデザインツール」で作成されたデザインは「PDFダウンロード」機能の対象ではございません。
「WEBデザインツール」で作成されたデザインは、デザインのダウンロード機能はございませんが、マイページの「アップロードしたファイル」または「保存したドキュメント」から増刷のご依頼を引き続き承ります。
ただし、デザインの編集機能はご利用になれませんのでご了承ください。

履歴よりダウンロードしたPDFを使って「Web入稿」から注文する場合、デザイングラフィック・DECOCAと料金は変わりますか。

「Web入稿」をご利用のご注文は、デザイングラフィック・DECOCAの料金体系と違いはございません。
※随時料金の改定や期間限定キャンペーンの実施を行っておりますので、
　前回ご利用時の価格とは異なる場合がございます。

PDFダウンロードしたデザインは、自分で編集できますか。

申し訳ございませんが、編集することはできません。

PDFダウンロードしたデザインをグラフィックで編集してほしいのですが、依頼することはできますか。

有料となりますが、内容により対応できる場合がございます。
当社サービス「デザインサービス」までお問い合わせください。
元の原稿の状態や、ご希望の編集内容をお伺いし、対応ができる場合はお見積りを算出させていただきます。

PDFダウンロードしたデザインは、他社に入稿することはできますか。

恐縮ではございますが、当社としては推奨いたしかねます。
PDFは汎用的なデータ形式ですが、他社様での処理手順を考慮した内容ではありません。
そのため、利用されるサービスにより受け付けられなかったり、仕上がりに不具合が発生する可能性がございます。
当社でのご利用を前提にご検討いただけますと幸いです。